한국영화진흥위원회 심리상담

 

 

기업심리상담센터 마이스토리(부산센터)는 부산에 위치한 한국영화진흥위원회 임직원들을 대상으로 개별 심리상담을 진행하였습니다.

 

업무스트레스 점검 차원에서 한국영화진흥위원회는 마이스토리에 심리상담을 의뢰하였고, 먼저 집단상담을 통하여 업무스트레스에 대한 정확한 이해 및 심리상담을 통해 알아가는 스트레스 다루기로 시작한 심리상담 협약은 임직원 개별 심리상담으로 진행되었습니다.

 

 

임직원들은 개별 심리상담을 통해 더 성숙한 자신을 발견하고, 심리적 어려움의 극복이 일상 생활의 좋은 밑받침이 되었음을 설문지를 통해 알 수 있었습니다.

 

- 한국영화진흥위원회 일반직 임직원: 30명(선택인원)

- 진행방법: 오리엔테이션, 심리검사, 개별심리상담

- 소요시간: 3개월

 

 

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서울 강남구 역삼동 708-32 ES타워 10층 | 마이스토리 강남센터
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감정노동자 심리상담

 

 

1) 골프장 경기보조원 심리상담

 

기업심리상담센터 마이스토리는 감정 노동자 군으로 구분되는 골프장의 경기보조원의 집단 상담 및 개인 상담을 진행하였습니다.

 

경기지역의 중견 골프장 운영업체와 협약하여 경기지역 내 5개 골프장의 경기보조원을 대상으로 집단 상담과 개별 상담을 진행하였는데요,

 

매일 대인고객을 맞으며 업무를 수행하는 경기보조원들의 업무 스트레스를 해소하고 자존감 형성과 대인관계, 개별고민 심리상담을 진행하여 감정 노동으로 쉽게 아파 하고 힘들어하는 감정노동자와의 의미있는 시간을 가졌습니다.

 

- 개별 골프장 경기보조원 및 임직원 : 골프장 별 30명 (선택인원)

- 진행방법: 집단상담, 심리검사, 개별상담

- 진행기간: 3개월

 

 

 

2) 전화 상담원 심리상담

 

기업심리상담센터 마이스토리는 감정노동자 군으로 구분 되는 기업 내 콜센터 직원을 대상으로 집단상담 및 심리검사 개인 상담을 진행하였습니다.

 

유명 포털 업체의 대 고객 상담 콜센터 직원들을 대상으로 이루어진 심리상담에서 대면 고객이 아닌 전화 상담의 또다른 어려움과 임직원의 정신적 피해에 대한 깊은 공감을 나누었으며, 잦은 이직과 업무 스트레스로 인한 심리상담이 주로 다루어졌습니다.

 

- 유명 포털 콜센터 임직원: 100명(선택인원)

- 진행방법: 오리엔테이션, 전체 심리검사, 개별상담

- 진행기간: 6개월

 

 

3) 기술 서비스 임직원 심리상담

 

마이스토리는 감정노동자군으로 분류되는 고객 기술지원 서비스 직종의 임직원을 대상으로 집단 상담 및 심리검사 개인상담을 진행하였습니다.

 

중견기업의 고객 기술지원 임직원을 대상으로 소통하기 위한 나의 자존감에 대한 심리상담으로 진행된 집단심리상담을 시작으로 자기 이야기 나눔을 통한 상대를 이해하기 등의 다양한 집단 상담을 시작으로 좀 더 의미있는 개별상담이 진행되었습니다.

 

상담을 통해 자신의 존재감과 생활의 자존감을 통한 자기 인생 찾기를 만들어 가며, 대 고객 서비스의 어려운 업무 환경을 극복하고, 개별적인 가족, 친구, 대인관계의 어려움을 상담사와 나눔으로써 좋은 기업 심리상담의 예가 되었습니다.

 

- 중견 기업 대 고객 기술지원부서 임직원: 80명

- 진행 방법: 집단상담 2회, 전체 심리검사, 개별상담

- 진행기간: 6개월

 

 

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두산중공업

 

(주)두산중공업 임직원의 힐링공간 -미소담-

 

마이스토리 심리상담센터는 (주) 두산중공업과 임직원 및 임직원 가족 심리상담 업무 협약을 체결하고 5천여 임직원 및 임직원 가족 전체의 마음지킴이 공간인 미소담을 운영하고 있습니다.

 

 

1. 임직원 대상 심리상담

 

두산중공업 사내 심리상담센터인 미소담에서는 두산중공업 임직원이 자유롭게 심리상담을 신청하고 심리검사 및 상담을 진행할 수 있습니다. 마이스토리는 임직원들 정신건강의 안정을 위하여 최고의 전문 상담사를 파견하여 체계적인 심리상담을 실시하고 있습니다.

 

 

2. 임직원 가족을 위한 심리상담

 

마이스토리는 전국의 직역 상담센터를 두산중공업에 오픈하여 두산중공업의 2만여 임직원의 가족은 언제라도 마이스토리를 이용하여 심리상담을 받을 수 있게끔 하고 있습니다. 임직원 자녀의 심리상담과 부부상담 그리고 가족상담을 자유롭게 받을 수 있으며, 놀이치료 미술치료 가족치료 등의 전문 심리상담 및 치료를 받을 수 있는 체계를 수립하였습니다.

 

 

3. 집단 상담 및 사내교육

 

두산중공업 내 직무 교육 및 사내 프로그램에 마이스토리는 적극 협조하여 회사 내 감정 노동자 직무 수행 집단 상담, 업무 영역 별 차등화 된 심리교육, 불미스러운 사고대처 집단 상담, 직무 연수 교육 프로그램 동참 등의 다양한 집단 프로그램을 운영하여 조직으로서의 회사의 가치실현을 이루어 나가고 있습니다.

 

4. 마이스토리의 노력

 

1) 마이스토리의 상담연구소 내 기업상담연구센터는 개별 기업의 개인 및 집단 상담사례 분석을 통해 해당 기업 임직원 전체의 정신건강의 상태 및 해결책을 제시하고 최적의 경영전략을 위한 전체 심리 상담 결과 보고서를 제출하고 있습니다.

 

2) 임직원 개인의 사람의 동반자로서의 마이스토리

 

마이스토리 전문 상담사들은 임직원들의 개인의 고민을 함께하는 전문 집단으로 개인의 비밀보장원칙은 전 상담 기간 동안 준수하며 임직원들의 개인 사람의 정신적 어려움을 같이 이겨가는 전문 조력자로서 임직원 개인의 삶의 동반자의 역할을 하고 있습니다.

 

3)전문 상담을 위한 마이스토리 임직원의 노력

 

마이스토리는 기업의 사내 EAP기능을 강화하고, 심리상담센터 운영의 선진화와 체계화 실효성을 높이기 위하여 전 임직원이 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

 

 

 

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